Heute morgen war unser erster Anlaufpunkt ein kleiner Markt bei einer Tankstelle.
Großartig, was hier alles aus den unterschiedlichsten Materialien gefertigt wird. In allen Größen und Varianten gibt es, wenn man es negativ ausdrücken möchte, Staubfänger in Form von Elefanten, Nashörnern, Nilpferden, Giraffen, … Holzschalen, Schmuck und Kleidung ergänzen das Angebot.
Soweit so gut – es gibt dann aber dazu die zugehörigen Verkäufer und die machen einen guten Job. Setzen einen hohen Preis an, lassen mit dich handeln, haben Ausdauer und Verhandlungsgeschick. Am Ende wechselt ein schöner kleiner Elefant aus Stein, dessen Fertigung sicher viel Arbeit war den Besitzer. Start der Verhandlung bei 1.500 NAD, gezahlt habe ich 450, was etwa 27€ entspricht und für mich ok ist.
Was alle hier gut draufhaben ist das Beziehungsmanagement – Was sage ich seit Jahren – CRM ist wichtig! 😉.
Blickkontakt, Vorstellung (und dann bitte auch mit Namen ansprechen), kleine Berührungen, das Produkt zum Anfassen geben.
Steigerung ist das Ganze mit einem Baby (so süß!) auf dem Rücken zu tun und optisch und in Worten (die Kleine braucht Milch) die emotionale Ebene ins Verkaufsgespräch einzubringen.
Das macht das Nein-Sagen noch etwas schwieriger…
Ich habe es getan und dann die Flucht ergriffen.